Descripción

Este curso de Chile Capacita entrega a los participantes las competencias necesarias para brindar una atención y servicio al cliente de excelencia, con el fin de fortalecer la relación con los clientes y optimizar su experiencia.

Dirigido a profesionales y trabajadores que buscan potenciar sus habilidades en gestión de servicio, el programa aborda temas clave como calidad en la atención, fidelización de clientes y manejo efectivo de quejas y reclamos.

Al finalizar, los participantes contarán con metodologías y herramientas prácticas para mejorar su desempeño, aplicando estrategias que promuevan la satisfacción y lealtad del cliente en diversos contextos organizacionales.